Возврат

МЫ ЗНАЕМ, что иногда бывает необходимо вернуть товар, обменять его или отменить заказ. Все это мы делаем за свой счет. Чтобы процессом возврата и обмена вы управляли лично, мы включили специальную систему, которая позволит вернуть и обменять оплаченные и даже уже полученные заказы.

Отменить, обменять или вернуть заказ можно в течение 365 дней с момента его получения. Без объяснения причин и предъявления документов.

Пожалуйста, сохраняйте этикетки, лейблы и хороший вид вещей. Иначе у нас попросту их не примут.

Письмо на эл. почту

Вернуть, обменять или отменить заказ вы можете, написав нам письмо. В письме должны содержаться:

• Просьба о возврате/обмене/отмене заказа,
• Фамилия и имя покупателя,
• Номер возвращаемого заказа (например, #154),
• Артикул товара, если возвращается часть заказа (например, арт.: 840a и 1001).

Найти эту информацию вы можете на листке «Информация о заказе» (прилагается к заказу).

Письма о возврате/обмене/отмене заказа отправлять на эл. почту info@steech.ru